酷立方着力发展服务外包与呼叫中心，推动海量数据汇聚。以其超大的体量规模、完善的配套政策、良好的外部环境、优质的入园企业成为我国呼叫中心专业园区的榜样而备受关注。
呼叫坐席供不应求
2016年2月，部分服务外包企业入驻酷立方进行呼叫中心的运营。刚入驻时，周边还是空荡荡的，位置任由他们挑。“这才一年多时间，现在已经坐满了人，我们要是再扩大坐席规模，估计还得找找其他地方。”
酷立方相关负责人表示，自2016年1月运营以来，目前已有10余家外地企业入驻，办公场地供不应求。
呼叫中心也很智慧
除坐席规模增长外，智慧型呼叫中心也成为酷立方呼叫产业发展的一大亮点。
“它不再单单是一个热线电话，而是包括电话、短信、微博、微信、网页互动、即时通讯等全媒体、多渠道的客户互动体系，更准确地说，呼叫中心要演变成客户联络中心和服务中心，里面包含数据采集、分析和挖掘的过程。”酷立方相关负责人表示，呼叫中心会聚集大量数据。如果能找到不同呼叫中心之间的关联关系，让相类似的呼叫中心资源共享，就可以在实现数据共享、数据中心企业和企业之间的数据关联基础上，形成共赢的商业模式，进而构建一个聚集式的大数据产业发展格局。
政策服务磁力十足
在电子技术和通讯技术的带动下，呼叫中心产业在短短二十年间从无到有在世界范围内蓬勃发展。同处竞争下，是什么吸引这些企业把呼叫中心业务放在酷立方？负责人说，优惠政策和良好的服务环境是吸引企业来筑的主要原因。
在政策优惠方面，酷立方不仅为企业提供0租金的办公场地，在网费、电话费等方面也有相应补贴，相较北上广，预计可降低运营成本30%左右。
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