深化网络医疗建设 提升病患幸福指数

“张医生，我的血糖指标降低了吗？”“王阿姨，您的血糖指标已经完全正常，请继续服药。”3月12日上午，南京市江宁区的王阿姨，在家里通过家庭医生APP得知自己的病情明显好转后，悬着的心一下子放了下来。王阿姨今年65岁，10多年前患上了糖尿病，为了看病每周都要往医院跑好几次。提起家庭医生APP，王阿姨感受深刻：“以往查个血糖要跑到社区卫生服务中心，来回一趟至少一两个小时，赶上人多排队就得半天时间，对于我们老年人来说很麻烦。现在装上家庭医生APP，不用去医院，在手机上就能看病咨询，省时省力，真的很方便。”

    近年来，江宁区采取有力举措，深入推进互联网 医疗健康深度融合发展，有效缓解了基层看病难看病贵难题，基层病患幸福指数大幅提升。针对基层优质医疗资源相对短缺的突出问题，该区以加快推进医疗健康信息化建设为突破口，探索形成了区域影像联盟、区域心电、区域动态心电、区域远程会诊等远程医疗服务，上级医院通过远程医疗对社区卫生服务中心进行技术支持，极大提高疑难病症诊疗的准确性实效性，让基层病患就近享受到区域内同质化医疗健康服务。今年，该区还专门开通了糖尿病患者免费服药、联合诊疗等线上健康管理服务平台，像王阿姨这样的病患，足不出户就可以享受血糖监测等线上医疗服务。

    近年来，该区还启动了“全区全民健康信息平台”建设，通过该平台可以实时采集整合数据，彻底打通了辖区内各医疗机构之间以及卫生健康与其他行业之间的信息壁垒，实现了医疗信息资源的充分共享利用。目前，该区各级医院和社区卫生服务中心借助“我的江宁”APP中的“健康江宁”条块，可以为全区居民提供多项线上医疗健康服务。辖区居民注册登录“我的江宁”APP后，就可以通过“健康江宁”条块进行预约挂号、候诊查询、疫苗在线预约、孕产妇预建卡、儿童预建卡、疾病风险评估、免费服药申请、在线家庭医生服务，等等。同时，还可以通过APP实时查询所有联网医疗机构的检验检查报告，签约家庭医生的居民还可查询个人健康档案。

    除此之外，该区还尝试创新全流程、多通道医疗支付方式，努力为辖区居民提供更多便捷高效的支付方式选择，极大地改善了居民的就诊体验。目前，全区医疗机构均已开通了微信、支付宝支付，配备了自助挂号机、检验检查报告查询打印机，江宁医院和江宁区中医医院还开通了医保脱卡线上支付。辖区居民除了通过身份证、医保卡在区域医疗机构就诊，还可以通过“我的江宁”申请个人电子健康卡就诊，省去了每到一家医疗机构都要办理一张就诊卡的麻烦。区内部分医疗机构还试点运行了人脸识别系统，提高了就诊效率，尤其是对于签约家庭医生的居民，可以先就诊后付费。

    加快推进“互联网 医疗健康”建设，让数据跑起来，让资源沉下去。为人民群众提供更加便利的医疗服务，既是当前网络信息化发展的大事所趋，更是卫生健康事业高质量发展的必然要求。